供給鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。整兼并優(yōu)化了供給商、制造商、批發(fā)商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、在正確的地點(diǎn)、以正確的時間、最佳的本錢停止消費(fèi)和銷售。

SCM(Supply Chain Management)就是對企業(yè)供給鏈的管理，是對供給、需求、原資料采購、市場、消費(fèi)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從消費(fèi)到發(fā)貨、從供給商到顧客的每一個環(huán)節(jié)。

供給鏈管理(SCM)應(yīng)用是在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的根底上開展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統(tǒng)和供給商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)兼并在一同，從一個統(tǒng)一的視角展現(xiàn)產(chǎn)品建造過程的各種影響要素。供給鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)標(biāo)明，企業(yè)供給鏈能夠消耗企業(yè)高達(dá)25%的運(yùn)營本錢。

它主要是一種整合整個供給鏈信息及規(guī)劃決策，并且自動化和最佳化信息根底架構(gòu)的軟件，目的在于到達(dá)整個供給鏈的最佳化（在現(xiàn)有資源下到達(dá)最高客戶價值的滿足），為一種新的決策智能型軟件，掩蓋在一切供給鏈公司的ERP和買賣處置系統(tǒng)之上。

SCM通常具有一個轉(zhuǎn)換接口，用以整合供給鏈上各公司的應(yīng)用系統(tǒng)（特別是ERP系統(tǒng)）及各種材料型態(tài)，此轉(zhuǎn)換會經(jīng)過規(guī)范中介工具或技術(shù)，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供與主要決策系統(tǒng)互動的才能。

SCM能為企業(yè)帶來如下的好處：

增加預(yù)測的精確性。

減少庫存，提高發(fā)貨供貨才能。

減少工作流程周期，提高消費(fèi)率，降低供給鏈本錢。

減少總體采購本錢，縮短消費(fèi)周期，加快市場響應(yīng)速度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展，越來越多的企業(yè)開端應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)完成SCM。

即應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)停止整合，以中心制造廠商為中心，將產(chǎn)業(yè)上游原資料和零配件供給商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品效勞商以及往來銀行分離為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完好電子商務(wù)供給鏈，目的是為了采購本錢和物流本錢，進(jìn)步企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

供給鏈管理是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是我國企業(yè)管理的開展方向。基于企業(yè)內(nèi)部范圍的管理。它將企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營一切的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、方案、消費(fèi)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場、銷售、效勞等以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均歸入一條供給鏈內(nèi)停止統(tǒng)籌管理。當(dāng)時企業(yè)注重的是物流和企業(yè)內(nèi)部資源的管理，即如何更快更好地消費(fèi)出產(chǎn)品并把其推向市場，這是一種“推式”的供給鏈管理，管理的動身點(diǎn)是從原資料推到產(chǎn)廢品、市場，不斷推至客戶端； 隨著市場競爭的加劇，消費(fèi)出的產(chǎn)品必需要轉(zhuǎn)化成利潤，企業(yè)才干得以生存和開展，為了博得客戶、博得市場，企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶稱心度為中心的管理，因此企業(yè)的供給鏈運(yùn)營規(guī)則隨即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌恿Φ摹袄健惫┙o鏈管理。這種供給鏈管理將企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島銜接在一同，使得各種業(yè)務(wù)和信息可以完成集成和共享。

供給鏈管理的作用

供給鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對本錢有影響的各個成員單位都思索在內(nèi)了，包括從原資料供給商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。不過，實(shí)踐上在供給鏈剖析中，有必要思索供給商的供給商以及顧客的顧客，由于它們對供給鏈的業(yè)績也是有影響的。

其次，供給鏈管理的目的在于追求整個供給鏈的整體效率和整個系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總本錢降至最低。因而，供給鏈管理的重點(diǎn)不在于簡單地使某個供給鏈成員的運(yùn)輸本錢到達(dá)最小或減少庫存，而在于經(jīng)過采用系統(tǒng)辦法來諧和供給鏈成員以使整個供給鏈總本錢最低，使整個供給鏈系統(tǒng)處于最流利的運(yùn)作中。

第三，供給鏈管理是盤繞把供給商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機(jī)分離成一體這個問題來展開的，因而它包括企業(yè)許多層次上的活動，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。

SCM（供給鏈管理）是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供效勞所需原資料、消費(fèi)產(chǎn)品和效勞并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的分離。供給鏈管理包括五大根本內(nèi)容。

方案：這是SCM的戰(zhàn)略性局部。你需求有一個戰(zhàn)略來管理一切的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的方案是樹立一系列的辦法監(jiān)控供給鏈，使它可以有效、低本錢地為顧客遞送高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或效勞。

采購：選擇能為你的產(chǎn)品和效勞提供貨品和效勞的供給商，和供給商樹立一套定價、配送和付款流程并發(fā)明辦法監(jiān)控和改善管理，并把對供給商提供的貨品和效勞的管理流程分離起來，包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對供給商的付款等。

制造：布置消費(fèi)、測試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動，是供給鏈中丈量內(nèi)容最多的局部，包括質(zhì)量程度、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的消費(fèi)效率等的丈量。

配送：很多"圈內(nèi)人"稱之為"物流"，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、樹立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、樹立貨品計價系統(tǒng)、接納付款。

退貨：這是供給鏈中的問題處置局部。樹立網(wǎng)絡(luò)接納客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時提供支持。